民族性

前幾天搭計程車，對于台灣的亂象，
只有幾個字可以講：鄉愿者，德之賊也。

剩下的也不太說什麼了，只能看著事件發生，
至少做好自己，顧好身邊的人，
活下去。

衛生棉後續處理事宜

今天下午花了幾個小時跟金百利克拉克的高階主管相處，包含了客服主管、品管主管、研發主管三大頭。

在洽談的過程中，感受到他們公司最大的誠意及善意，工廠的品管主管、研發主管從桃園新屋來到石牌，為了是讓我理解衛生棉在製程上是一條龍的無塵程序，一道一道耐心細緻地解釋給我聽，讓我至少在製程上是能夠沒有疑慮、安心且排除焦慮。

我也能夠體會到這是一家對員工，對客人都很重視，很有愛的公司，自己在做生意，我很夠理解經營一個品牌的辛苦，一家公司能夠在對單一事件的客人都盡到完善溝通理解，能夠讓員工對公司很有向心力，以這間公司為榮，這表示這家公司真的是一個良心企業。

這是靠得住的聲明稿


大家可能記得我原文裡頭有提到，客服小姐跟我提及三百度高溫消毒這件事情。

其實在做衛生棉有很多環節， 將近三百度高溫那個是第一個步驟，利用高溫把纖維抽成絲狀；接著有道是用155度的溫度，高溫噴射熱熔膠去讓衛生棉組裝起來，再用高溫、壓力去讓組裝好的衛生棉固定好；而且其中有兩三次經過自動異物偵測。

衛生棉的製造，一秒鐘製造 190 公尺，一分鐘可以製造出八百片的衛生棉，而且就是一條線很密集、快速，直接做好以後整個就是包裝好的package，接著就封箱，出貨。

但是為求審慎，金百利克拉克台灣區的老闆特別叮嚀一定要妥切處理好這個事件，在做任何決定之前，他們都反覆詢問我的意見，確保我是ok的。

我也給了建議，關於單片包裝的衛生棉，有可能在台灣的環境裡頭會遇到此類狀況，是否能從包裝改進，或者是做些保存方式上的宣導。

主管們仔細做了筆記、聆聽，並針對客服、網頁、包裝都做了最好的處理。

客服部分，除了內部做了檢討以外，他們還針對語音留言立刻做了改進，這也不得不說一下，事發當天，我其實第一時間就有打客服電話，無奈語音信箱滿了，無法留言。而這語音信箱平常沒什麼人留言，當天不知為何被同一個人打爆了，每通都講滿二十分鐘（驚）！

網頁部分，他們也積極想要把網頁的導覽做好，讓客人在搜尋 0800 電話能夠快速找到且得到回覆。

包 裝部分，我們現場也比較了各種衛生棉的包裝方式，也充分理解理想與現實是會有落差的，有時候不是沒有錢不能做事，而是現有的機器技術並沒有到位，實際上他 們已經是做到最好的包裝了。這點我也能夠理解，畢竟我自己也有商品要包裝，我很能夠理解光是在包裝上頭可以遇到的事情就是一狗票，而台灣的環境真的是對於 保存任何東西都是有著一定程度的障礙。

在他們不織布的包裝上頭，幾乎是密閉的，而且不織布雖然薄薄一張，但是他有四層，所以可以說是很牢固的。

我們在打開衛生棉的外包裝以後，記得除了不要把衛生棉存放在廁所以外，要在外頭用夾鏈袋包裝，這樣對於衛生也好，對於保存也好，對於整個環境也好，都是比較妥切的方式。

畢竟如果要依照包裝食物那種程度來包衛生棉，第一成本太高，第二，更不環保，而且這是無論使用哪間公司所生產的衛生棉，我們都會面臨到如何收納的問題，至少雙方面做好控管，do no harm。




結論：

其實我用靠得住用二十年了，家裡也有舒潔衛生紙，濕紙巾也是舒潔的，基本上可以說是很喜歡他們家的產品。

有些人在這幾天問我，他才剛買這家的產品，我會建議怎麼處理？

我目前能給的回答是：

1. 當你拆封了，記得把拆封的衛生棉放到夾鏈袋包起來，這樣才能應付台灣潮溼溫熱的環境。

2. 我願意相信這次事件是個很衰的都市傳說，畢竟誰也不願意發生這種事情。

而金百利克拉克，上至主管，下到員工，他們是對他們的品質非常有信心，我今天當面看到製程圖，也能夠跟大家保證這真的是很難出錯的。

3. 他們是完全台灣製造，很照顧台灣的產業，整個製程、環節，我都能夠感受到他們的細心。所以如果你買了，還沒拆封，就放心地使用，拆封了，就記得做個妥善的收納，相信我，不會再有這種都市傳說的！

畢竟，我這麼衰的人，是萬中挑一，劫難我扛，大家都沒事的，一切都會安全的！

Anamnesis

這是十四年前在我個版寫的文章，轉貼過來做個紀錄。
按，其實十四年前，我寫完這篇文章以後，很多事情都遺忘了，很遙遠很遙遠了，所以請不用也不需要擔心我。


在複製貼上的同時，自己也回過頭看了一遍，只是驚嘆自己記憶力也太好了吧，再者也覺得自己生命力其實很強韌，想跟過去的自己說：「你很棒，很努力，也謝謝你活下來。」


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反正我現在睡不著，就來打字好了，等會八點多還有課，打完會清醒多吧。



我現在是以第一人稱直述我的故事。


那時我是個就讀於台中市私立曉明女中的初二生，天氣有點冷，還沒冬至，剛換季的日子裡，我常會在長袖裡多加個短袖，如果天氣熱了，就可以直接換回短袖﹔在曉明，每個星期三七八節就是所謂的社團活動時間，我從初一的時候就參加了跆拳道社，因為我對武術很有興趣，而因為我就讀於乙班，所以我理所當然也是鼓號樂隊般的成員之一。升上初二後，我們鼓號樂隊班就不能參加其他社團，只能夠參加鼓號團練，我是拿編號六號號的號隊成員。


可是我不能忘情於跆拳道，所以常常在社團活動後，再跟幾個志同道合的同學，一起到練習場跟教練練習。台中市的公車很難等，所以我都還可以去練個半小時的抬拳再出校門，走過天橋到對面的明裕文具行那看看林白的言情小說兼等公車。




那一天是一九九三年的十二月一日星期三，想當然爾就是社團日囉，我在五點半左右等到一班台汽，好開心歐，因為坐到台汽代表我可以在摩門教會附近下車，走回家的路比起從二中那裡下車的路程要近許多。而且台汽都有冷氣，跟仁有或者是台中客運比起來，舒服很多。


摩門教會有種雞蛋花，很香。


我穿越過信合美眼科，穿過馬路，走到我從小走到大的巷子，我知道通過這不太長的巷子後，右轉，過四戶人家，就是我家了，爸媽一定都煮好飯等著我吃哩！肩膀上掛著曉明很重的爛書包，左右邊交換著背著，口袋裡有著手牌美工刀一把，制服口袋裡頭脖子上掛著學校規定一定要佩帶的十五元鐵製口哨一枚。


十三歲多，再二十二天滿十四歲的小女孩，走路應該會有著什麼樣子的步伐呢？


蹦蹦跳跳地，我已經快走完這巷子了，看一下火紅的天空，瞄一下手錶，已經五點四十五分左右了，過了這盞剛開的路燈，就離開巷子，可以吃飯囉！


突然，耳後傳來一陣急促的腳步聲。


「別出聲，妳敢出聲我一刀殺了妳！」（同時一把刀抵住我的喉嚨）


「跟我走！」


此時我腦際浮現出教練一直教的防身動作細節，教練沒有教我當一把刀抵住喉嚨時，我能夠怎麼做。


我的腳步以及我的脖子被那把刀拖到位在巷子中，快要施工完成的房子裡。


因為還沒施工完成，裡頭一片漆黑，路燈矇矇的光由還沒有裝上門的洞口洩了進來。我掙扎著，那個人拿刀抵著我要我不能出聲，不要抵抗。


「幹你娘，妳就算今天沒被我幹到，三個月後還不是照樣被人幹！」


我心裡盤算著要怎麼脫逃，眼鏡被摘了下來踩碎，衣服也被扯開。


突然有車燈餘光掃過，我呼喊著：「救命啊！」


嗯，沒有人聽見，我在心裡向諸神佛菩薩祝禱著，跟天父哀求著，沒有人來。我的右手於是被那把不是很大的水果刀劃了一痕。


「幹！叫妳不准出聲還給我出聲，幹！妳是要死了阿？」


我很生氣，我覺得我沒有做壞事沒有對不起人，為什麼要被這樣對待，我同那個人說：「放我回去吧，我媽媽會很傷心很難過，我媽會因此被我爸罵，求你放我回家好不好？」「你有沒有女兒？」「你自己也有女兒，為什麼要這樣對我？」


我一怒之下，看到週遭有磚塊，就拿起來砸他，很不幸地，我沒有砸好。


於是，那個人反拿起磚塊，死命地砸我的頭，一下兩下三下，我求他別再打了，後來我就不抵抗了，心裡默數著，數到十六下時，他可能砸累了，就不砸了。地上，衣服，書包，都是血。


「幹！妳反抗阿，打到妳死還是要被我幹！」


從那以後我就像抽離的自己的身體在看自己。


後來那個人拿著刀，要我自己把衣服脫掉，因為天黑得快，他看不清楚，於是他點著打火機，用那端詳我。


可能是因為在一樓他怕有人從巷子經過容易被發現吧。


他把滴著血的我扛到二樓，因為我的手按著我流血的頭，又要按到牆壁，於是牆上有我的手印。


後來在樓梯右邊的小室把我擱下，很奇怪的是那裡地上有一個輪胎，他要我躺在那上面，要我先幫他口交，他點著打火機看，然後就開始問了我兩三次：「妳是不是處女？」「妳就算不是給我幹，以後也會被其他人幹！」「妳真的是處女？」


得到他想要的答案後，就開始了。


嗯，到這邊我就模糊了，反正因為頭很痛，很暈，血一直流，也不知道自己會死還是活，只是很擔心媽媽會擔心自己，然後就開始發呆。


後來就結束了，他去一樓把我的書包衣服鞋子丟給我。


「幹，妳敢去報警給我試試看，如果我被關，出來後一定再找妳！」他就快步離開。


我穿好衣服，背起書包，鞋子也不穿了，拎著跑回家，那種赤足急馳過柏油路面的感覺，依稀可感。


回到家，我滿臉是血，阿嬤媽媽都在客廳，媽媽嚇到了。


「佳恩，妳是出什麼事了？」


我爸從廚房的走到走出來，愣住了：「阿係安怎？」


然後就連絡警察報案，去中國醫藥學院做初步的包紮，到台中醫院掛急診，因為要打官司，公立的醫院證明比較不麻煩。


會記得那麼清楚是因為我實在是被檢察官找去太多次了，他一直問我這邊有沒有記錯？這裡有些模糊，可不可以再清楚些？


所以想忘也忘不了。


經過一年多的訴訟，那個人在 1995/5/25，終於被抓去關了阿，刑期十年，不過前年被假釋出來了。


在報案後，就有一個專門畫人像的，來要我根據腦中的影像，比對好幾本畢業紀念冊，眼睛像哪種，鼻子像哪種，臉型髮型鬍型一堆，反正耗了一兩個晚上，沒有在跟畫家聊的時候，就跟女警一直講話做筆錄。



等到畫像畫好了以後，管區的員警一看就說：「這不就是那個林文祥嗎？」「這就住在你們隔壁的隔壁，同樣在這條街上阿。」



那警察很白吃，拉著我爸要我直接去那個人的家辨認是不是那個人。


當然就被否認，還被瞪，然後那個人還在隔天把鬍子刮掉等等。


於是在上法院的期間，那個人當然還沒被關，他和他太太，常常輪番到我家門口盯著我，嘴裡一直罵，罵著破麻，幹你娘一堆的東西。


我國二國三的時候，就因此自己住在曉明附近，因為我家不可能搬家，我奶奶不會肯搬家，所以我就自己住，我媽常兩邊輪流跑。


後來我就怕黑，不敢睡覺，不敢一個人，不敢閉眼睛，怕做惡夢，想死掉，讓自己身體變爛變虛。



因為沒有安全感，所以開始交男友，喜不喜歡不是重點，重要的是有人陪伴，對象是誰不要緊，反正我也不會喜歡人。我甚至不會跟人相處。


套句朋友的話：「就是會一直想拿什麼東西填補住缺口。」


從前年開始，就又被跟蹤尾隨，反正不知道該怎麼辦。


心理輔導看過了，那些人是個屁，他會講的我也會講。我根本是心裡有病，看醫生也沒用，因為我不會也不知道該如何把我的病徵跟醫生述說。我媽或我男友會陪我看醫生，所以在這種情況下我不可能去把我的病徵講出來。


去年底到了一個極限，一直想死。


嗯，大致上就是這樣吧。 :P


這一個月我又開始有點爛掉了，嗯，至少有一個好消息就是，我爸媽上星期去買了一層樓要讓我住了，當然還是自己住囉，至少可以離開，感覺好多了。